Kundensupport / Onboarding - Finanzbranche - DATEV - remote

Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren!

Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können.
Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team!

Aufgaben

* Du hilfst täglich per Telefon, E-Mail und Zoom e-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen.
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und **freundliche Kommunikation**.
* Identifikation **wiederkehrender Probleme** und Verbesserung unserer Lösungen.
* Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der **Kundenzufriedenheit**.

Qualifikation

* Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert **(SMART Goals).**
* Erfahrungen in der Nutzung von **DATEV (Pflichtvoraussetzung)**
* **Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche.**
* Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
* Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first.
* Fließend in deutsch und englisch.

Benefits

* **Flexibilität:** Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest.
* **Entwicklung:** Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team.
* **Urlaub:** 30 Tage, damit du dich erholen kannst.
* **Gehalt:** Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich.
* **Lernkurve:** Übernimm Verantwortung und wachse mit uns.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, die Buchhaltung für immer zu verändern!

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