Freelancer (m/w/d) im Customer Service Inbound - EU only - 100% Remote

100 % Remote - EU (außer Deutschland)

Die hey contact heroes starten für eine große und bekannte Mobilfunk-Marke ein neues, größeres Projekt im Bereich Prepaid-Kundenservice. Es handelt sich um einen Inbound-Service.

Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer innerhalb der EU, mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen.

Wenn du nicht in Deutschland lebst und arbeitest und als selbständiger Freelancer remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben

Was Dich erwartet:

* Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid-Produkte, Tarife, SIM-Karten, Aufladungen und technische Basisanfragen
* Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern
* Flexible Einsatzzeiten im Rahmen des Projekts, Du bestimmst wann Du arbeitest
* Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (abhängig vom Projektmodell)
* 100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb der EU (außer Deutschland)

Qualifikation

1. Rechtliche & formale Voraussetzungen:

* Selbstständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland
* Wohnsitz außerhalb von Deutschland
* Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen
* Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land

2. Fachliche & persönliche Anforderungen:

* Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau
* Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
* Selbstständige Arbeitsweise & Organisation
* Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit

3. Technische Voraussetzungen:

* Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)
* Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC
* Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte)
* Sicherer Umgang mit webbasierten Tools

Benefits

Deine Vorteile:

* Langfristiges Großprojekt mit stabiler Auslastung
* Attraktive und faire Konditionen, je nach Projektmodell
* Persönlicher Support durch ein erfahrenes Team
* Hohe Flexibilität, Du planst deine Einsätze eigenständig

Bereit ein Hero zu werden?

Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns darauf, dich im Projekt zu begrüßen!

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